Planung, Beratung und Realisierung von Call- und Contact Center

Ein Call Center planen, realisieren und verwalten erfordert sehr viel Know-How und Erfahrung aus den verschiedensten Bereichen. itCampus Italia verfügt über diese langjährigen Erfahrungen und bietet sich deshalb als der Partner bei Realisierung und Management Ihres Call Centers an, sei es In-Haus als auch in Outsourcing.

Kontaktieren Sie uns für ein unverbindliches Gespräch. Wir zeigen Ihnen, wie Sie Zeit und Geld sparen können, in dem wir mit Ihnen die richtigen Entscheidungen für IHR Business treffen.

Angebotene Dienstleistungen

	Realisierung von schlüsselfertigen Call Center. Erklären Sie uns Ihre Ziele, wir erledigen den Rest!
	Dimensionierung und technologische Planung von Call- und Contact Center
	Planung und Durchführung von Schulungen im Call-Center Bereich
	Auswahl der für Ihre Ansprüche geeigneten CTI-Systeme, TK-Anlagen und Software Pakete
	Projektmanagement zur Realisierung von Call Center
	Beratung zum Management von Call Center: Führung der Agenten, Technologie, Berichtswesen
	Planung und Beratung zur Realisierung von Telemarketing- und Telesellingkampagnen, Meinungsumfragen, Beschwerde- und Reklamationsmanagement, Help Desk und Supportanfragen